服务与支持
为了更好的服务用户的需求
,做好指导使用及时售后服务工作
,我公司本着“一切追求高质量
、高品质
、用户满意为宗旨”的精神
。以“周到的服务
、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺
:
一 、产品质量承诺
- 售前服务
- 产品的制造和检测均符合国家标准 。
- 售中服务
- 产品在有专业检测人员进行检测 ,确保产品的各项指标达到客户的要求 。
- 售后服务
- 我公司所提供的产品在质保期内如果存在质量问题 ,我公司将提供免费检测维修 。
二 、交货期承诺
我公司确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到指定地点 ,若客户有特殊要求 ,需提前完工的 ,可与我公司协商 ,确保及时满足客户的需求 。
三
、若供应商所提供的货物开箱后
,发现有任何问题(包括外观损伤)
,须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修更换和换取全新产品.
四
、在质保期内
,同一设备
、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的
,我公司承诺更换同品牌
、同型号新设备
,并对产品质量实行“三包”服务
。在质保期外,提供设备的更换
、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五
、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内
,我公司承诺应能保证使用方更换到原厂正宗的零部件
,确保设备的正常使用
。